Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang i1mega untuk Akaun Anda

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun i1mega, serta cara kami mengendalikan data, transaksi dan akses di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
i1mega Rangka Undang-Undang i1mega untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar kami, pasukan kami bersedia membantu. Gunakan mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons biasanya dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk soalan segera berkaitan akaun dan dasar. Agen kami akan mengarahkan anda kepada jabatan yang betul dengan pantas.

Borang Permohonan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permohonan pemadaman data, lengkapkan borang khas kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara i1mega Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan lapisan perlindungan teknikal yang konkrit — daripada penyulitan data semasa penghantaran hingga kepada kawalan akses dalaman.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi yang dikemas kini secara berkala.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi perkhidmatan anda berjalan. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Laman i1mega.pro menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; pilihan ini tidak akan menjejaskan fungsi teras akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan i1mega yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Kami menjalankan audit akses dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Pembayaran

Apabila anda mendepositkan atau mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, penyedia pembayaran tersebut mungkin mengumpul data transaksi mengikut dasar privasi mereka sendiri.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di i1mega

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh dasar kawalan risiko kami. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga direkodkan bagi tujuan penyata akaun.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam tetapan akaun; kami akan menyediakan fail tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Rekod ini tidak boleh dipadamkan atas permintaan individu.

Terma asas kami seragam, namun beberapa aspek perkhidmatan mungkin berbeza bergantung pada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar penuh yang berkenaan dengan lokasi anda akan dipaparkan semasa anda log masuk ke akaun.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas penutupan, baki akaun akan dibayar melalui kaedah pengeluaran yang dipilih, manakala data peribadi dikekalkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana kemas kini terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui e-mel yang disenaraikan di halaman ini. Aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman i1mega serta garis panduan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Aviator Serangan Malam Ledakan Ceri Sungai